У муниципальных служащих Администрации г.Казани состоялось знакомство с медиацией и инструментами медиаторов
В современном городе наличие конфликтных ситуаций является неизбежным. У жителей городов в настоящее время растёт необходимость в обучении технологиям рационального управления конфликтами. Знаниями и навыками в этой сфере деятельности интересуются не только представители гостиничного бизнеса, туризма, сервисной сферы, но и муниципальные служащие, которые взаимодействуют с населением, гостями города и представителями различных этноконфессиональных сообществ.
Совокупностью знаний о поведении людей в конфликте обладают медиаторы "Лига медиаторов Поволжья".
28-29 июня 2016 года медиатор "Лига медиаторов Поволжья" Олег Маврин провёл тренинг по выработке коммуникативных навыков при взаимодействии с населением в межэтнических и межконфессиональных конфликтах, где сотрудники Исполкома г. Казани узнали о способах снижения деструктивной конфликтности граждан, об определении алгоритма действий в случаях возникновения конфликтных ситуаций и о медиации.
